物業(yè)服務(wù)宗旨：打造文明示范企業(yè)，構(gòu)造和諧宜居小區(qū)。

物業(yè)服務(wù)理念：業(yè)主是上帝，服務(wù)是天職

物業(yè)生態(tài)理念：科學(xué)保護(hù)和利用生態(tài)資源，開發(fā)綠色空間，運(yùn)用園林藝術(shù)創(chuàng)造精品綠色景點(diǎn)，努力提高綠化覆蓋率，提高環(huán)境質(zhì)量，享受回歸自然，享受人與自然的和諧妙趣。

物業(yè)安全理念：安全安寧，安居樂業(yè)，是物業(yè)服務(wù)的最高境界

物業(yè)服務(wù)內(nèi)涵：

1、業(yè)主的需求和滿意就是物業(yè)服務(wù)的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。
2、業(yè)主的表?yè)P(yáng)信只是一張紙，業(yè)主的微笑才是最紅的錦旗。
3、業(yè)主的投訴就是物業(yè)服務(wù)的失敗和失職。
4、業(yè)主不一定都是對(duì)的，但為業(yè)主服務(wù)永遠(yuǎn)是第一位的。
5、服務(wù)決定生存，細(xì)節(jié)決定失敗

物業(yè)服務(wù)目標(biāo)：

打造生態(tài)生活環(huán)境，構(gòu)造溫馨宜居家園。
引導(dǎo)時(shí)尚生活理念，建立良好生活習(xí)慣。
提高居民文明素質(zhì)，培育小區(qū)和諧氛圍。

物業(yè)服務(wù)規(guī)范：

六不準(zhǔn)：不準(zhǔn)拒絕業(yè)主，不準(zhǔn)冷落業(yè)主，不準(zhǔn)刁難業(yè)主，不準(zhǔn)吃請(qǐng)業(yè)主，不準(zhǔn)衣著不整，不準(zhǔn)低俗用語(yǔ)。
四個(gè)一樣：樓道道路一樣，地上地下一樣，節(jié)日平時(shí)一個(gè)樣，檢查不檢查一個(gè)樣。

物業(yè)服務(wù)作風(fēng)：嚴(yán)肅認(rèn)真，勤奮務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上。